PRATIWI, N.; SAMOEDRA, A.; KURNIAWAN, A.; TRISMIYANTO, H.; MARDITAMA, T.; PRAYITNO, A.; ARIP, M.; APRILLA, D.; MULYANI, S. Peningkatan Kompetensi Pegawai Rumah Sakit dalam Penanganan Komplain Berbasis Komunikasi Empatik untuk Pelayanan Prima. Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma, v. 6, n. 4, p. 2251-2257, 25 jan. 2026.