Pratiwi, N., Samoedra, A., Kurniawan, A., Trismiyanto, H., Marditama, T., Prayitno, A., Arip, M., Aprilla, D. and Mulyani, S. (2026) “Peningkatan Kompetensi Pegawai Rumah Sakit dalam Penanganan Komplain Berbasis Komunikasi Empatik untuk Pelayanan Prima”, Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma, 6(4), pp. 2251-2257. doi: 10.26874/jakw.v6i4.1198.