Pratiwi, Nur, Artarina Samoedra, Arief Kurniawan, Harun Trismiyanto, Theresia Marditama, Arief Prayitno, Maulana Arip, Devana Aprilla, and Sahwa Mulyani. “Peningkatan Kompetensi Pegawai Rumah Sakit Dalam Penanganan Komplain Berbasis Komunikasi Empatik Untuk Pelayanan Prima”. Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma 6, no. 4 (January 25, 2026): 2251-2257. Accessed September 16, 2026. https://journal.unjani.ac.id/index.php/jkwk/article/view/1198.