I. Kartini, N. Yurindera, and D. Triadi, “Pengaruh Kualitas Layanan yang diterima Daring (PESQ) dan Kepuasan Pelanggan (E- Saticfaction) Terhadap Kepercayaan Pelanggan (E-Trust) pada Niaga-El Lazada”, portofolio, vol. 21, no. 1, pp. 28 - 46, May 2024.