Pengaruh Dukungan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Terminal Service Support Domestic Di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta

Abstract

Kepuasan kerja merupakan faktor penting yang memengaruhi motivasi, kinerja, dan komitmen tenaga kerja dalam menjalankan tugas. Bagi organisasi, tingkat kepuasan kerja yang tinggi berkontribusi pada peningkatan produktivitas, kualitas layanan, serta menurunkan risiko turnover. Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja adalah dukungan dari organisasi di dalam sebuah perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja terminal service support domestic Terminal 3 diBandara International Soekarno Hatta. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, responden penelitian ini ada 50 karyawan terminal service support domestic Terminal 3. Teknik analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode asosiatif, analisis data yang di gunakan regresi berganda dengan program SPSS, Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa dukungan organisasi secara parsial dan simultan berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja terminal service Terminal 3 di Bandara International Soekarno Hatta. Sehingga dapat di simpulkan bahwa semakin tinggi dukungan organisasi maka akan semakin meningkatkan kepuasan kerja karyawan.